醫(yī)藥網(wǎng)8月24日訊　2013-2014年的中國(guó)零售業(yè)，無(wú)疑是曲折中變革的一年，一面是實(shí)體零售關(guān)店頻現(xiàn)，另一面是O2O不絕于耳。與此同時(shí)，由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解程度的不同，業(yè)界也充斥著繽紛復(fù)雜的信息：有悲觀迷惘，有憧憬和期待，更多的是糾結(jié)和反復(fù)。那么，未來(lái)5-10年，中國(guó)零售業(yè)將何去何從？實(shí)體零售如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)？這些都是業(yè)界非常關(guān)心的話題?；诎⒗镅芯吭旱挠^察和研究，我們提出以下一些觀點(diǎn)與業(yè)界朋友商榷。

 

 

　　中國(guó)商業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)面積，總體呈現(xiàn)擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，除2012年略有下降外，我國(guó)商業(yè)用房面積保持正增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2011年-2014年，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房銷售面積分別增長(zhǎng)12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。特別是2014年，在住宅、辦公樓銷售面積大幅下滑的情況下，商業(yè)營(yíng)業(yè)用房逆勢(shì)增長(zhǎng)。從銷售額看，社零總額也連續(xù)多年保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

 

 

　　在互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)為消費(fèi)者日益賦能的情況下，中國(guó)商業(yè)的主導(dǎo)權(quán)發(fā)生了重大變化，真正進(jìn)入到消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，傳統(tǒng)的以商家為中心，依靠地理位置壟斷商業(yè)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。新一代的數(shù)字消費(fèi)者不僅僅大量線上遷移，而且是被新技術(shù)高度“賦能”，消費(fèi)行為和消費(fèi)理念發(fā)展了根本性轉(zhuǎn)變：由“孤陋寡聞”變?yōu)椤耙?jiàn)多識(shí)廣”；由“分散孤立”變?yōu)椤跋嗷ミB接”；由“消極被動(dòng)”—變?yōu)椤胺e極參與”。

 

　　其次，自身商業(yè)模式的缺陷導(dǎo)致進(jìn)銷存積壓多重瓶頸。中國(guó)百貨業(yè)普遍采用的“聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)”方式，不經(jīng)營(yíng)商品，也不直接服務(wù)顧客，基本喪失了零售業(yè)的基本功能。同時(shí)作為商業(yè)地產(chǎn)商，為品牌商提供的商業(yè)服務(wù)工具單一，局限于收銀和物業(yè)管理；連鎖超市的“前臺(tái)毛利+后臺(tái)毛利”盈利模式畸形，難以形成供應(yīng)鏈和諧發(fā)展的局面。

 

　　第三，一線城市商業(yè)地產(chǎn)過(guò)剩也是重要原因。根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)仲量聯(lián)行的數(shù)據(jù)，2012年底中國(guó)已開(kāi)業(yè)的購(gòu)物中心有3100家左右，2015年將達(dá)到4000家，2025年達(dá)到10000家 。我國(guó)目前有320多個(gè)地級(jí)市，有2860多個(gè)縣級(jí)，也就是說(shuō)，平均每個(gè)地級(jí)市的購(gòu)物中心在10多年后將達(dá)到30多家，換算到縣，每個(gè)縣也將在4家以上——這還不包括其他商業(yè)業(yè)態(tài)。購(gòu)物中心本身是一種新模式，但商業(yè)地產(chǎn)過(guò)剩加上同質(zhì)化，將導(dǎo)致轉(zhuǎn)型困難重重。

 

 

　　實(shí)際上，中國(guó)實(shí)體零售業(yè)面臨的真正問(wèn)題是內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化。根據(jù)阿里研究院的觀察，按照影響程度，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響大致可以為：專業(yè)賣場(chǎng)--百貨商場(chǎng)--購(gòu)物中心--連鎖超市--社區(qū)商業(yè)。我們認(rèn)為，社區(qū)商業(yè)還有很大發(fā)展?jié)摿ΑＥc日韓、臺(tái)灣地區(qū)相比，我國(guó)社區(qū)商業(yè)還處于初級(jí)階段。以每百萬(wàn)人擁有社區(qū)便利店店鋪數(shù)量統(tǒng)計(jì)，日本是388家，臺(tái)灣地區(qū)是425家，中國(guó)城市平均為54家，而且中國(guó)城市便利店單店效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本和臺(tái)灣。此外，以體驗(yàn)和服務(wù)為主、有經(jīng)營(yíng)特色的購(gòu)物中心也符合未來(lái)方向。此外，還有地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡問(wèn)題。我國(guó)商業(yè)零售基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)與布局不合理。一二線城市商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)剩，而三四五線商業(yè)設(shè)施嚴(yán)重不足。

 

　　在這種市場(chǎng)自發(fā)的結(jié)構(gòu)調(diào)整中，政府主管部門不必糾結(jié)具體業(yè)態(tài)的興衰和起伏，而更應(yīng)該從流通業(yè)的功能、作用角度評(píng)估中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展成績(jī)。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)零售的興起，中國(guó)流通業(yè)的整體功能大大提升（覆蓋的人群、地域），效率在改善（單位投資帶來(lái)的零售額）、作用在加強(qiáng)（連接生產(chǎn)與消費(fèi)）。

 

 

　　業(yè)界普遍預(yù)測(cè)到2020年，純網(wǎng)絡(luò)零售占社零總額的比重大約在18%-20%左右，依然有80%以上的交易在線下發(fā)生，實(shí)體零售業(yè)還有很大的發(fā)展空間和潛力。

 

 

　　技術(shù)改變商業(yè)。新技術(shù)的采納和商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變往往是相生相伴的。對(duì)于未來(lái)零售業(yè)，我們不妨大膽預(yù)測(cè)，在技術(shù)上，基于大數(shù)據(jù)的開(kāi)店選址、供應(yīng)鏈協(xié)同、精準(zhǔn)營(yíng)銷，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者識(shí)別、互動(dòng)、虛擬貨架展示、交易支付會(huì)越來(lái)越多的采用。在商業(yè)形態(tài)上，體驗(yàn)式、場(chǎng)景化、以服務(wù)為主的零售業(yè)會(huì)興起；在地理布局上，郊區(qū)化、社區(qū)化、小型化會(huì)成為一種趨勢(shì)；商品采購(gòu)方面，買手制、自主品牌、快時(shí)尚、工廠直供等方式也會(huì)大行其道。

 

 

　　由于消費(fèi)者的線上遷移，品牌商和實(shí)體零售商紛紛線上轉(zhuǎn)型，線上與線下的O2O是大勢(shì)所趨，包括王府井、蘇寧、國(guó)美等都在做這方面的嘗試。同時(shí)，部分純電商品牌，例如服裝的茵曼、化妝品的膜法世家、家居產(chǎn)品的百武西等也在嘗試開(kāi)辟線下渠道。例如，著名互聯(lián)網(wǎng)生活家居品牌-百武西2009年開(kāi)始在淘寶運(yùn)營(yíng)，先后獲得十佳網(wǎng)貨品牌，并入選“淘品牌”。2010年，第一家實(shí)體門店在合肥落地，迄今以在全國(guó)開(kāi)設(shè)100多家實(shí)體門店。

 

　　這種融合也體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司與實(shí)體商業(yè)的合作，幾乎一年內(nèi)：萬(wàn)達(dá)與騰訊、百度戰(zhàn)略合作，阿里投資銀泰商業(yè)，京東入股永輝超市，以及近期的阿里攜手蘇寧云商。正如張近東在阿里巴巴與蘇寧云商的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上所言：“阿里和蘇寧，一個(gè)從線上走向線下，一個(gè)從線下走向線上。我們一致認(rèn)為線上線下融合一定是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，這不僅是蘇寧和阿里的選擇，更是用戶的選擇。因?yàn)橛脩舨粫?huì)關(guān)心你是線上還是線下，用戶關(guān)心的永遠(yuǎn)是自己的需求是否得到滿足，滿足的方式是否更便捷。而我們就是要想方設(shè)法滿足用戶這種需求?！?/div>