為加強公司員工的執(zhí)行力、服務意識、專業(yè)知識水平，全面提升客戶服務能力，客服培訓部與2月開展了以下培訓：

 1、針對總部員工：2月7日、10日分別開展了《實戰(zhàn)執(zhí)行力》、《現(xiàn)代客戶服務理念的學習》，進一步的提升了員工的執(zhí)行力及服務意識；

     2、針對門店員工：2月8日、9日對市區(qū)部分員工進行了客品提升培訓，進一步加強了疾病治療方案的關聯(lián)用藥、療程用藥，提高患者疾病治療滿意率；

     3、新員工的培訓：2月13日、24日分別開展了兩批為期一周的新員工入職一期綜合培訓，提升了新員工的企業(yè)歸屬感。